Du temps! Du temps! Beaucoup de temps! Avant d'avoir une employée de maison (maid) parfaitement opérationnelle et qui vous donne entière satisfaction, il y a 3 étapes auxquelles vous devez consacrer du temps: préparation d'un planning, recrutement et formation.

Etape n°1: Prenez le temps d'évaluer vos besoins et de préparer un planning de travail

• Faites une liste de toutes les tâches que vous souhaitez lui confier;
• Si possible, réalisez au moins une fois ces tâches vous-même pour mesurer le temps nécessaire (la chaleur ralentit terriblement la vitesse d'exécution d'une tâche par rapport aux pays tempérés, même pour une personne qui vit depuis toujours sous ce climat);
• Puis préparez un planning de travail que vous remettrez à votre employée lors de sa prise de fonction. Faire tourner une maison sans employée pendant quelques semaines peut être lourd mais permet de prendre la mesure des exigences que l'on peut raisonnablement avoir.
La liste des tâches est un peu la « Job Description » en entreprise et devenir une employée de maison initiée à toutes vos habitudes est une activité hautement spécialisé !

Etape n°2: Prenez tout votre temps pour sélectionner une candidate

Les enjeux sont importants, vous recherchez une personne qui va vivre avec vous sous votre toit et partager votre quotidien ; il s'agit d'un poste clé ! Observez le temps important que mettent parfois certaines entreprises à décider d'un recrutement. Vous êtes dans la même situation : vous êtes chef d'une entreprise qui s'appelle le foyer familial et ce recrutement doit vous prendre autant de temps que nécessaire.

Si vous avez des doutes sur une candidate pendant la phase de recrutement, attendez encore et rencontrez d'autres candidates. Entre le moment où vous avez décidé de rechercher une employée et le moment où vous la trouvez, comptez 1 à 2 mois. D'autant que beaucoup d'employées ne peuvent être interviewées que le dimanche, parfois même un seul dimanche par mois. Donc si vous voulez avoir plusieurs entretiens avec une même candidate, les rendez-vous peuvent être très espacés dans le temps. Ce serait dommage de passer à côté d'une excellente candidate parce qu'elle ne peut pas revenir en entretien rapidement !

Etape n°3: Consacrez beaucoup de temps à la formation de votre nouvelle employée

La formation initiale est la partie qui doit être la plus longue. Même une employée qui a dix ans d'expérience a besoin d'un long temps de formation. Prévoyez 3 mois avant que votre employée ne soit véritablement opérationnelle et qu'il ne soit plus besoin de répéter les consignes de base trop souvent. Nos pratiques occidentales sont si différentes des habitudes et références de ces jeunes femmes qu'il faut en passer par là pour réussir.

Un planning de travail est un support indispensable, écrire les méthodes peut être d'un grand secours (pour l'employée qui peut s'y reporter, mais aussi pour vous pour qu'il n'y ait pas de litige ultérieur) et surtout enseigner par l'exemple : dire « nettoyez-moi l'évier » sans expliquer ni montrer a peu de chance d'être exécuté selon vos attentes ! Là aussi, comparez -vous à une entreprise : combien de temps de formation pour un emploi hautement spécialisé ? Plus vous formerez, plus vous aurez de chances de réussir.