The H.E.L.P. agency est une agence conseil dont la valeur fondamentale est une approche éthique des employées de maison. Cela signifie que nous cherchons, à travers chacun de nos services, à rendre l'employée épanouie et efficace dans son travail. Pour cela, nous proposons à chaque partie, employeur, employée et H.E.L.P. agency, un engagement mutuel et réciproque de respect qui sera le meilleur terreau pour développer une relation harmonieuse et durable.

L'engagement éthique des employées de maison

Respecter son employeur :

• confidentialité absolue,
• respect de l'intimité,
• respect des consignes,
• ponctualité,
• honnêteté sont quelques unes des valeurs auxquelles nous initions les employées que nos clients nous demandent de former.

L'engagement éthique des employeurs

Garantir à l'employée de maison des conditions de travail humaines conformes aux conventions de l'Organisation internationale du travail :

• congés tous les dimanches et tous les jours fériés, ceci pour récupérer de sa semaine de travail, rencontrer les membres de sa communauté, lui permettre de se former et de préparer son avenir mais aussi pour permettre à l'employeur d'avoir une fenêtre d'intimité familiale.
• Un hébergement décent en chambre individuelle avec fenêtre et ventilateur et salle de bain personnelle, ceci afin de préserver l'intimité de chacun;
• Une amplitude des horaires de travail raisonnable qui inclut des temps de repos suffisants. Nous demandons aussi à nos clients d'offrir un préavis minimum en cas de rupture anticipée du contrat de travail et des congés payés.

L'engagement éthique de la société H.E.L.P. agency :

1. Lutter contre l'endettement imposé aux employées de maison en recherche d'emploi, conséquence de frais de placement très élevés qui leur sont demandés (plusieurs mois de salaire) et du manque d'éducation financière. Nous considérons qu'il peut exister un autre modèle économique dans lequel l'employée de maison ne serait plus saignée du peu qu'elle possède lorsqu'elle doit trouver un nouvel employeur. Nous ne réclamons aucun paiement ni compensation aux employées de maison que nos clients nous demandent de former.

2. Encourager l'investissement personnel de l'employée dans des projets à long terme (éducation, formation, épargne) car l'espoir d'un avenir meilleur (indépendance économique surtout) soutient et renforce la motivation de l'employée à s'investir aujourd'hui dans son travail quotidien. Nous pouvons l'orienter vers les structures les plus adaptées à son projet personnel, toujours en accord avec sa culture et ses valeurs.

3. Développer des partenariats avec des ONG qui offrent un soutien aux employées de maison soit pour l'éducation et la formation (AIDHA, HOME), soit pour la santé (HEALTHSERVE) , soit pour la défense de leurs droits (TWC2, UNIFEM). Dans chacune de ces associations nous avons des interlocuteurs privilégiés qui à tout moment peuvent nous apporter leur éclairage sur une situation particulière ou un besoin spécifique d'une employée de maison.