H.E.L.P. agency signifie « Helper-Expat Link & Partnership agency ». Notre métier est donc de créer un lien durable entre un employeur expatrié et son employée de maison asiatique (maid).

The H.E.L.P. agency est ainsi une agence conseil qui prépare, forme et accompagne des familles européennes, américaines et australiennes,  expatriées à Singapour, à la gestion d'une employée de maison temps plein*.

The H.E.L.P. agency propose une gamme de services qui répondent aux besoins des familles expatriées, nombreuses à connaître insatisfaction voire échec lors de la 1ère embauche d'une employée de maison à Singapour.

C'est pourquoi nous intervenons en amont de l'embauche : pour vous aider à préparer l'entretien d'embauche et pour vous aider à définir les critères de sélection qu'il est possible de retenir ici à Singapour. C'est notre service "Solution Clés".

Puis en aval de l'embauche, nous proposons 2 types de services:

1. au moment de la prise de fonction un accompagnement lors des 1ers pas de l'employée chez vous : rédaction d'un contrat de travail conforme à la loi singapourienne et à nos valeurs européennes,  organisation du planning de travail, création d'un guide des procédures et méthodes de ménage, initiation aux différences culturelles et aux techniques de management bien spécifiques aux employées de maison, mais aussi initiation à l'encadrement d'enfants, à l'hygiène et la sécurité; c'est notre service "Solution Confort".
2. après la prise de fonctions avec une offre de suivi personnalisé « à la carte » en fonction de vos besoins et de l'évolution de la relation avec votre employée. La médiation est un des points forts de ce service; c'est notre service "Solution Zen".

*Employée de maison temps plein (« in-house domestic helper » en anglais ou "maid", terme péjoratif non utilisé par le Ministère du Travail qui préfère l'expression "Foreign Domestic Worker" abrégé en FDW) désigne une employée de maison qui est logée, nourrie et blanchie par son employeur.